社會(huì)責(zé)任報(bào)告

杭州金科科技有限公司
二0二三年三月

目  錄

編制說明 ------------------------------------------------------3
前言 ----------------------------------------------------------4
一、注重文化建設(shè)的社會(huì)責(zé)任 ------------------------------------5
二、追求高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)的社會(huì)責(zé)任 ----------------------------6
三、遵守國(guó)家法律法規(guī)的社會(huì)責(zé)任 --------------------------------7
四、關(guān)注員工的文化建設(shè)和健康 ---------------------------------10
五、回報(bào)社會(huì)，參與公益事業(yè) -----------------------------------15
結(jié)束語 -------------------------------------------------------15

編 制 說 明

企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告（簡(jiǎn)稱CSR報(bào)告）指的是企業(yè)將其履行社會(huì)責(zé)任的理念、戰(zhàn)略、方式方法，其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)等領(lǐng)域造成的直接和間接影響、取得的成績(jī)及不足等信息，進(jìn)行系統(tǒng)的梳理和總結(jié)。
《杭州金科科技有限公司2022年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”)，是杭州金科科技有限公司發(fā)布的首份企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，也是杭州金科科技有限公司在2022年度履行社會(huì)責(zé)任的整體報(bào)告。本報(bào)告真實(shí)、客觀地反映和披露了2020年度公司在構(gòu)建和諧社會(huì)、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展、自然環(huán)境和資源保護(hù)，以及對(duì)公司股東、債權(quán)人、員工、供應(yīng)商、消費(fèi)者等利益相關(guān)方積極承擔(dān)和履行社會(huì)責(zé)任的總體表現(xiàn)。本公司保證報(bào)告中所載資料不存在任何虛假記載、誤導(dǎo)性陳述，并對(duì)其內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性承擔(dān)責(zé)任。
本報(bào)告參考中國(guó)社科院《中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制指南》(CASS-CSR3.0)編寫。
報(bào)告組織范圍: 杭州金科科技有限公司。
報(bào)告時(shí)間范圍: 2022年1月- -2022年12月。部分?jǐn)?shù)據(jù)超出此范圍，以文中說明為準(zhǔn)。
報(bào)告發(fā)布周期：以年度為一個(gè)周期。本報(bào)告為首次發(fā)布。
報(bào)告公示范圍：本報(bào)告以書面形式公布給相關(guān)方。
報(bào)告獲取方式：http://share-n-wear.com 
前  言
杭州金科科技有限公司是一家集科研開發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體，占地面積達(dá)30余畝，是浙西專業(yè)CNC 數(shù)控雕銑機(jī)生產(chǎn)廠家。公司自成立伊始，便著眼以世界數(shù)控行業(yè)中先進(jìn)的歐洲技術(shù)為基礎(chǔ)，通過與日本、法國(guó)、西班牙、臺(tái)灣等專業(yè)廠商的技術(shù)合作，憑借一批高水平、經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的科研開發(fā)隊(duì)伍，在精密數(shù)控雕銑機(jī)設(shè)計(jì)生產(chǎn)、機(jī)械加工、模具制造雕刻技術(shù)以及CAD/ CAE/ CAM等方面的研制上取得了突破性地發(fā)展。公司所生產(chǎn)產(chǎn)品嚴(yán)格按照相關(guān)國(guó)際、國(guó)家、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn)，狠抓裝配技術(shù)；數(shù)年來，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，性能不斷超越，憑借優(yōu)良的性價(jià)比,完善的售后服務(wù),市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大,順利地實(shí)現(xiàn)了由數(shù)控技術(shù)向產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)化的過程。 
杭州金科科技有限公司作為數(shù)控雕銑機(jī)行業(yè)的杰出代表之一，一直以朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)協(xié)作、銳意進(jìn)取的姿態(tài)，憑借實(shí)力雄厚的技術(shù)力量和嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的管理，不斷發(fā)展壯大、不斷推陳出新，先后榮獲“浙江質(zhì)量信得過產(chǎn)品”、“中國(guó)數(shù)控雕銑機(jī)質(zhì)量公認(rèn)十大知名品牌”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，使“金科科技”長(zhǎng)保技術(shù)上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。目前，公司已成為擁有金科（JKM）系列,幾十種型號(hào)的大型數(shù)控雕銑機(jī)生產(chǎn)廠家，先進(jìn)的制造工藝、規(guī)模化的生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量、專業(yè)的用戶培訓(xùn)、及時(shí)的售后服務(wù)，牢牢地確立了公司在本行業(yè)的地位。公司生產(chǎn)的產(chǎn)品已遠(yuǎn)銷全國(guó)各地，被廣泛應(yīng)用于機(jī)械、科研院所、院校、化工、廣告、木器加工、石材加工、汽車工業(yè)、注塑模具、五金模具、雕刻模具等不同行業(yè)。公司建立的根據(jù)客戶情況及時(shí)對(duì)客戶機(jī)床出現(xiàn)的問題進(jìn)行退貨、換貨及有效維修的售后服務(wù)系統(tǒng)，把客戶損失降到了最小化，贏得了廣大客戶的良好贊譽(yù)。
  

一、注重文化建設(shè)的社會(huì)責(zé)任
公司管理層十分重視企業(yè)文化建設(shè)，提出了公司的價(jià)值觀和愿景：

公司營(yíng)造良好的溝通氛圍，通過設(shè)置總經(jīng)理信箱、開展合理化建議活動(dòng)等，廣泛聽取各層面員工的意見或建議，保持組織內(nèi)部溝通順暢；通過展會(huì)、洽談會(huì)、研討會(huì)、走訪等多種形式，傾聽顧客、供方等相關(guān)方的意見及建議。公司領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)“無障礙溝通”，建立了互動(dòng)雙向溝通機(jī)制，多渠道聽取員工及其他相關(guān)方要求，多種方式實(shí)現(xiàn)不同部門、不同職位、不同地區(qū)間的有效溝通，如下圖表所示。

　　二、追求高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)的社會(huì)責(zé)任

　　公司認(rèn)為，企業(yè)最大的社會(huì)責(zé)任，是為顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，這個(gè)信念始終貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)的始終。近年來，質(zhì)量越來越引起社會(huì)和公眾的關(guān)注，在政府的發(fā)展規(guī)劃中也越來越頻繁地提出相關(guān)要求，如國(guó)務(wù)院"關(guān)于開展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見"等。在外部環(huán)境發(fā)生深刻變化的背景下，公司持續(xù)推進(jìn)質(zhì)量提升行動(dòng)，加強(qiáng)過程質(zhì)量管控，推進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量管理、完善客戶投訴與服務(wù)體系建設(shè)，通過創(chuàng)新的科技和完善的服務(wù)，為顧客創(chuàng)造價(jià)值，是企業(yè)的首要社會(huì)責(zé)任。

　　公司先后通過了ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001：2015環(huán)境管理體系和“ISO45001：2018”認(rèn)證。2021年成功導(dǎo)入卓越績(jī)效模式，并積極參加市政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選。管理體系和標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)完善，確保了體系運(yùn)行的的全面性、持續(xù)性和有效性，為產(chǎn)品質(zhì)量水平的穩(wěn)定與提升奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　為履行產(chǎn)品質(zhì)量安全職責(zé)，確保組織所提供產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量安全，公司高度重視質(zhì)量管理體系的建設(shè)，在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，并滿足各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)的同時(shí)，建立了完善的質(zhì)量管理體系。

　　目前公司已制定了一系列的質(zhì)量控制措施，涵蓋了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料采購(gòu)、產(chǎn)品制造、產(chǎn)品檢驗(yàn)、性能測(cè)試、包裝儲(chǔ)運(yùn)到客戶服務(wù)等全過程等各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)各部門的質(zhì)量控制工作進(jìn)行有效的指導(dǎo)和監(jiān)督;同時(shí)，公司以滿足客戶要求作為標(biāo)準(zhǔn)，由各專門部門負(fù)責(zé)，認(rèn)真抓好產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)工作。

　　三、遵守國(guó)家法律法規(guī)的社會(huì)責(zé)任

　　公司的產(chǎn)品、服務(wù)和運(yùn)營(yíng)主要涉及質(zhì)量安全、環(huán)境保護(hù)、能源節(jié)約、資源綜合利用、安全生產(chǎn)、公共衛(wèi)生等方面的影響。公司嚴(yán)格按照《環(huán)境保護(hù)法》、《大氣污染防治法》、《水污染防治法》、《安全生產(chǎn)法》等國(guó)家法律法規(guī)，制訂了《突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案》、《環(huán)境衛(wèi)生管理考核辦法》、、《客訴管理辦法》、《新、改、擴(kuò)建設(shè)項(xiàng)目控制程序》等制度。公司的廢水、廢氣、噪聲均達(dá)到國(guó)家和地方規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn);公司工業(yè)固廢均進(jìn)行了處理、處置，危險(xiǎn)廢物處置率達(dá)100%;公司污染治理設(shè)施落實(shí)專人操作管理，環(huán)保設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行率達(dá)95%以上;公司排放的污染物達(dá)到國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，排放總量在控制范圍內(nèi)。

　　公司公共責(zé)任結(jié)果

　　公司非常關(guān)注自身產(chǎn)品、服務(wù)及運(yùn)營(yíng)方面對(duì)未來質(zhì)量安全、環(huán)境、能源消耗、資源綜合利用以及公共衛(wèi)生等方面可能存在的公眾隱憂，積極研究對(duì)策并預(yù)先做出應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。具體見下表：

對(duì)公眾和環(huán)境的隱憂預(yù)見及應(yīng)對(duì)

　　公司對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)和運(yùn)營(yíng)中對(duì)在質(zhì)量安全、環(huán)境保護(hù)、能源節(jié)約、資源綜合利用、安全生產(chǎn)、產(chǎn)品安全、公共衛(wèi)生等方面進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，確立目標(biāo)及測(cè)量方法，并在關(guān)鍵過程采取有力措施。.

公共責(zé)任控制措施與指標(biāo)

　　公司以“正直忠誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)謙虛、美善協(xié)和”為核心價(jià)值觀，在發(fā)展過程中堅(jiān)持和倡導(dǎo)誠(chéng)信，強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信品質(zhì)、誠(chéng)信納稅、誠(chéng)信守法，切實(shí)履行法律法規(guī)和道德規(guī)范。公司對(duì)客戶誠(chéng)信，以顧客為導(dǎo)向，注重做好產(chǎn)品銷售與售后服務(wù)，贏得了客戶的信任、支持和肯定;公司對(duì)員工誠(chéng)信，在工作、生活等方面身體力行關(guān)愛員工，提高員工滿意度。公司合同履約率100%，確保與合作伙伴建立健康、規(guī)范的良好合作關(guān)系，打造信用企業(yè)。

　　通過誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，公司通過浙江省AA級(jí)“守合同重信用企業(yè)”。受到了顧客、供應(yīng)商、政府、工商、稅務(wù)、銀行等部門的廣泛好評(píng)。

　　為確保內(nèi)部運(yùn)行符合道德要求，公司制定了道德行為測(cè)量指標(biāo)與方法。如下表：

　　公司道德行為監(jiān)測(cè)體系

　　質(zhì)量安全方面：公司本著“ 使用高新技術(shù)、制造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、滿足客戶需求、持續(xù)改進(jìn)發(fā)展”的質(zhì)量方針，積極履行質(zhì)量安全職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)，定期通過ISO9001：2015質(zhì)量管理體系復(fù)審，建立健全公司的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系，使金科科技的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系持續(xù)完善。公司始終堅(jiān)信優(yōu)越的性能和可靠的產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。質(zhì)量形成于產(chǎn)品壽命周期的全過程，包括設(shè)計(jì)研發(fā)、試制、試驗(yàn)、制造、分銷、服務(wù)和使用全過程。因此，必須對(duì)產(chǎn)品壽命周期全過程中影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素，始終處于受控狀態(tài);必須實(shí)行全流程的、全員參加的全面質(zhì)量管理，使公司有能力持續(xù)提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和顧客滿意的產(chǎn)品，樹立品質(zhì)超群的企業(yè)形象，全心全意地為顧客服務(wù)。

　　環(huán)境保護(hù)方面：自實(shí)施環(huán)境管理體系以來，公司對(duì)廠區(qū)及廠房?jī)?nèi)外環(huán)境進(jìn)行了大幅度的改造。近年來公司投入大量資金用于改善車間作業(yè)環(huán)境，如投資180多萬元建設(shè)多套精制裝置;固廢分類收集;委托專業(yè)公司處理固廢;環(huán)評(píng)及“三同時(shí)”制度，每年出資5多萬元購(gòu)買苗木花草，對(duì)公司綠化區(qū)做大面積修整，增加花木品種，建設(shè)錯(cuò)季景觀，努力實(shí)現(xiàn)“三季有花，四季常綠”的目標(biāo)要求，廠區(qū)綠化率達(dá)30%以上。同時(shí)堅(jiān)持推行清潔生產(chǎn)，深化節(jié)能降耗，走高效率、低投入、低消耗、低排放的發(fā)展新路子，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)雙贏，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。

　　節(jié)能降耗方面：作為富有責(zé)任感的企業(yè)，公司將其作為一項(xiàng)重要工作來抓，并列入企業(yè)的考核體系。金科科技一直以“節(jié)能、降耗、減污、增效”，做好環(huán)保工作。公司成立了“節(jié)能降耗工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，強(qiáng)力推進(jìn)節(jié)能降耗工作，對(duì)落后生產(chǎn)設(shè)備、工藝流程進(jìn)行技術(shù)改造，淘汰高污染、高能耗高物耗的設(shè)備，引進(jìn)使用環(huán)保、低耗的高科技產(chǎn)品。

　　安全生產(chǎn)方面：公司一慣遵循“ 遵紀(jì)守法，提高全員環(huán)安意識(shí); 有效利用，重視環(huán)安綜合效益;持續(xù)發(fā)展，改進(jìn)環(huán)安管理體系。”的工作方針，為避免安全事故的發(fā)生和確保員工的人身安全，公司通過制訂、完善資產(chǎn)保全、防火防盜管理制度，確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，從培養(yǎng)員工安全意識(shí)、開展三級(jí)安全教育入手，針對(duì)不同崗位的安全特點(diǎn)，采取崗位安全培訓(xùn)、配備勞動(dòng)保護(hù)用品、為全體員工繳納養(yǎng)老和工傷保險(xiǎn)等安全防范措施，確保所有員工掌握崗位需求的安全知識(shí)和技能，以保證職工的人身安全。公司每年安排特殊工種員工進(jìn)行一次免費(fèi)體檢。

　　特別要指出的是，我們通過一套體制激發(fā)員工自發(fā)地參與到公司安全管理體系建設(shè)中來，比如我們確立的義務(wù)消防員制度以及公司廣泛開展的5S運(yùn)動(dòng)，通過每月5S評(píng)比活動(dòng)，讓員工深入?yún)⑴c各項(xiàng)活動(dòng)，營(yíng)造更深入人心的安全文化。

　　成長(zhǎng)和發(fā)展對(duì)員工來說是至關(guān)重要的。公司重視人才引進(jìn)、培養(yǎng)，為員工提供職業(yè)生涯規(guī)劃，組織各類企業(yè)培訓(xùn)，以提升員工素質(zhì)，2022年底，公司共投入培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)20多萬元，培訓(xùn)100多人次，累計(jì)培訓(xùn)課時(shí)達(dá) 60多小時(shí)。本著“人崗匹配，人盡其才”的基本原則，形成了管理和專業(yè)兩種職業(yè)發(fā)展通道，給予員工職業(yè)發(fā)展方向的選擇權(quán)，保證公司人力資源優(yōu)化配置為員工創(chuàng)造良好的晉升渠道，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長(zhǎng)。

　　四、關(guān)注員工的文化建設(shè)和健康

　　除了生產(chǎn)上的安全關(guān)注，公司也十分重視員工的文化建設(shè)和健康。這主要體現(xiàn)在我們努力為員工創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境和生活環(huán)境，如辦公室和車間、食堂、等等。除了硬件保障之外，我們還通過諸如勞動(dòng)技能競(jìng)賽、員工聚餐和文娛活動(dòng)等員工活動(dòng)來調(diào)動(dòng)員工的工作激情，豐富員工的業(yè)余生活，獲得了員工的廣泛好評(píng)。

　　公司堅(jiān)持“以人為本”，定期召開員工代表座談會(huì)，及時(shí)解決員工關(guān)心問題;保障員工合理的薪酬增長(zhǎng)，持續(xù)為員工改善伙食;逐步降低一線員工勞動(dòng)強(qiáng)度，員工獎(jiǎng)懲公開透明，遏制不公;對(duì)困難員工給予溫暖和人性關(guān)懷，如發(fā)放困難補(bǔ)助，增強(qiáng)員工對(duì)公司認(rèn)同感和歸宿感。

　　杭州金科科技有限公司根據(jù)新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，2020年，新推企業(yè)文化“廉職文化建設(shè)”等。公司通過宣傳從知與行的角度，充分挖掘公司每個(gè)員工心底蘊(yùn)藏的良好職業(yè)道德意愿，內(nèi)化為個(gè)人意識(shí)，外化為個(gè)人行為規(guī)范，以凝心聚力，煥發(fā)戰(zhàn)斗力。針對(duì)廉職文化建設(shè)，明確了廉職文化建設(shè)推進(jìn)的具體方案，并制訂了與之配套的員工廉職行為規(guī)范、員工廉潔自律公約、公司與合作單位的廉潔自律責(zé)任書等文件。讓廉潔自律深入人心，對(duì) “不正之風(fēng)”形成高壓態(tài)勢(shì)，以不斷增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。

　　五、回報(bào)社會(huì)，參與公益事業(yè)

　　公司在發(fā)展的同時(shí)不忘回饋社會(huì)，逐步建設(shè)形成了“公司為主、黨委牽頭、全員參與、注重實(shí)效”的金科科技公益慈善體系，多年來開展了多種形式的公益活動(dòng)。金科科技踴躍響應(yīng)長(zhǎng)興縣委和縣政府的號(hào)召，積極參與“慈善捐助、發(fā)展教育事業(yè)、推進(jìn)環(huán)保事業(yè)、支持公共衛(wèi)生改造”等四個(gè)領(lǐng)域確定為公益事業(yè)支持重點(diǎn)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，公司自成立以來累計(jì)向社會(huì)捐款10多萬元。

　　公司在企業(yè)不斷發(fā)展的同時(shí)積極回報(bào)社會(huì)。企業(yè)來自社會(huì)，也必須回饋社會(huì)，這是一種形勢(shì)下的社會(huì)關(guān)系。為弘揚(yáng)中華民族扶貧濟(jì)困、樂善好施的傳統(tǒng)美德，支持長(zhǎng)興縣慈善事業(yè)，以此充分發(fā)揮公司的企業(yè)價(jià)值，公司近三年公益情況如下表。

　　六、公司與員工雙贏發(fā)展

　　公司注重公司與員工雙贏，在公司穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)，為員工提供良好的工作環(huán)境、適宜的生活條件以及具有競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬福利。如下表：

員工福利

　　公司在日常運(yùn)作過程中，非常注重員工抱怨?fàn)顩r，出現(xiàn)員工抱怨，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門了解情況并盡快處理，以消除員工的不滿意程度，全身心地投入工作過程中，快樂學(xué)習(xí)，快樂工作，快樂生活。

　　另外，公司每年做一次全體的員工滿意度調(diào)查，統(tǒng)計(jì)分析后形成報(bào)告，針對(duì)性做改進(jìn)。該工作逐年持續(xù)，取得了良好的成效，員工滿意度逐年提升。

　　結(jié)束語

　　作為一家守法經(jīng)營(yíng)的公司，金科科技充分意識(shí)到企業(yè)成長(zhǎng)與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是相輔相成、密不可分的，公司重視為股東實(shí)現(xiàn)最佳回報(bào)，保護(hù)投資人的合法權(quán)益;注重與供方建立雙贏的合作關(guān)系，注重回饋員工,實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人發(fā)展與公司發(fā)展同步增長(zhǎng);重視公司的發(fā)展要融入社會(huì)，積極回饋社會(huì)。

　　展望未來，公司將一如既往的積極履行應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，以發(fā)展為中心，促進(jìn)公司和所在區(qū)域的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。在經(jīng)營(yíng)管理中，公司將進(jìn)一步遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，遵守社會(huì)公德、商業(yè)道德，誠(chéng)信對(duì)待供應(yīng)商、客戶，在保護(hù)好股東等利益相關(guān)方權(quán)益的同時(shí)，也要保護(hù)好廣大職工的合法權(quán)益。公司將積極保護(hù)環(huán)境，在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)更加重視社會(huì)與環(huán)境效益，以促進(jìn)公司自身與全社會(huì)的協(xié)調(diào)、和諧發(fā)展。